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<img alt="[Who Is ?] 강태영 NH농협은행 행장 " height="300" class='lazyload' data-src="https://www.businesspost.co.kr/news/photo/202601/20260119170555_122576.jpg" width="700" />
<figcaption><table width=600 style='margin-bottom:20px;'><tr><td align='left' style='margin:0; padding:0px 0px; color:#306f7f; font-size:12px; font-family:verdana; letter-spacing:-0.1em; line-height:160%; table-layout: fixed;'>▲ 강태영 NH농협은행장이 2025년 3월11일 서울 중구 NH농협은행 본사에서 연 직급별 간담회에서 이야기하고 있다. < NH농협은행 ></td></tr></table></figcaption>
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“농촌 지역 아이들이 지역 축제와 같은 졸업식을 통해 소중한 추억을 쌓기를 바란다. 인구 감소로 어려움을 겪는 농촌 지역을 직접 찾아가 지역 사회에 힘이 되는 사회 공헌 활동을 확대해 나가겠다.” (2026/01/08, 전남 완도군 청해초등학교에서 사회 공헌 프로그램인 ‘우리 동네 빛나는 졸업식’을 진행하고)<br />
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“이 상품은 단순한 자금공급을 넘어 기술력과 성장성을 갖춘 기업의 미래 가치를 함께 키우는 금융이다. 농협은행은 생산적금융을 선도해 국가 신성장동력 육성과 지역경제 활성화에 책임과 역할을 다할 것이다.” (2026/01/08, ‘NH미래성장기업대출’ 상품을 출시하고)<br />
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“중국은 우리 기업들에게 중요한 해외 시장이다. 농협은행은 북경지점을 중심으로 중국에 진출하는 국내 기업이 안정적으로 사업을 영위할 수 있도록 맞춤형 금융서비스와 밀착 지원을 강화하겠다.” (2026/01/05, 중국 베이징 북경지점을 방문해서)<br />
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“농협은행만의 생산적 금융을 통해 뿌리가 특별한 민족은행이자 고객과 함께 성장하는 은행이라는 정체성을 다시 한번 분명히 증명해 보이도록 할 것이다. 위기와 격변에 철저히 대응하고 범농협의 지속 가능한 성장을 뒷받침하는 수익센터의 역할을 충실히 수행해야 한다.”<br />
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“초개인화 금융으로 고객을 미소 짓게 하고, 고객과의 동반성장을 반드시 실현해야 한다. 수익성과 건전성을 강화해 지속 가능한 성장 토대를 공고히 다져야 한다.”<br />
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“점점 더 다양해지고 복합화되고 있는 고객의 니즈를 종합적으로 살펴 고객의 자산·소비·부채를 아우르는 종합자산관리 전략을 제시해야 한다. 항상 고객을 중심에 두고 고객의 변화와 요구를 가장 먼저 포착해 초개인화 금융을 제공하며 함께 성장하는 금융을 반드시 실현해 나가야 한다.”<br />
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“원리 원칙에 기반한 정직한 조직으로 금융 소비자 보호에 앞장서고 금융사고 제로화를 실현해야 한다. 현장에서 축적되는 데이터와 경험이 인공지능(AI) 성능과 서비스 품질을 높이는 선순환 구조를 만드는 ‘에이전트 AI 은행’을 구현해야 한다.” (2026/01/02, 신년사에서)<br />
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“데이터는 오랜 시간 헌신과 축적을 통해 만들어지는 결과물로 돈으로 살 수 없는 자산이다. 데이터 중심의 기본 원칙에 충실한 은행으로서 다가올 AI 시대를 준비해 나가겠다.” (2025/12/18, 과기정통부에서 데이터 산업진흥 기여 부문 대통령 표창을 받고)<br />
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“이번 상품은 기업과 직원이 함께 성장하는 좋은 사례가 될 것이다. 농협은행은 앞으로도 중소기업 지원과 고용안정에 기여하는 상생금융 실현에 앞장서겠다.” (2025/12/15, NH중소기업재직자 우대저축을 출시하고)<br />
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“농식품 펀드 조성을 지속 확대해 농산업의 혁신과 성장을 적극 뒷받침하겠다. 농식품 투자 전문성과 ML 모형을 활용해 농업 분야 생산적 금융 확대에 기여하겠다.” (2025/12/09, 농협금융의 ‘K-Food 스케일 업’ 프로그램 발표에 따라)<br />
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“AI기반 신용감리시스템은 단순한 부실 예방을 넘어 데이터 기반의 선제적 리스크 관리로 고객 성장을 지원하겠다. AI 기술을 주요 업무 전반으로 확산시켜 리스크 관리의 정확성과 신속성을 높이겠다.” (2025/12/03, 특허청에 AI 기반 신용감리 프로세스 특허를 등록하고)<br />
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“유소년야구 유망주를 육성하고 희망을 나누는 의미있는 대회에 함께 할 수 있어 기쁘다. 농협은행은 농업·농촌과 우리농산물 가치를 알리는 농심천심운동 홍보에 최선을 다하겠다.” (2025/11/29, 제13회 희망더하기 자선야구대회를 후원하고)<br />
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“이번 조직개편은 AI와 생산적 금융 대전환을 본격화하고 고객중심의 종합금융을 구현하는 데 초점을 맞췄다. 미래 금융환경 변화에 선제 대응해 고객과 사회에 더 큰 가치를 제공하는 은행으로 도약하겠다.” (2025/11/27, 2026년 1월1일 시행할 조직개편을 단행하고)<br />
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“이번 생성형 AI 서비스는 고령층과 외국인 고객의 불편을 해소하기 위해 개발한 고객 맞춤형 기능이다. 앞으로도 포용적 디지털 서비스를 지속 확대해 고객 중심의 금융환경 조성에 앞장서겠다.” (2025/11/27, 생성형 AI 상담 기능을 도입하고)<br />
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“빠르게 변하는 환경에서는 유연한 조직문화와 지속적인 혁신이 핵심이다. 도전한 임직원의 성과가 정당하게 인정받는 문화를 정착시켜 혁신의 DNA를 조직 전반으로 확산시키겠다.” (2025/11/25, 디지털금융 혁신대상 시상식을 열고)<br />
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“이번 개편을 통해 다양한 고객층이 NH올원뱅크에서 보다 쉽고 편리한 금융생활을 경험하길 바란다. 앞으로도 비대면 금융서비스 고도화로 고객 중심 혁신을 지속해 나가겠다.” (2025/11/24, NH올원뱅크 주요 기능을 개편하고)<br />
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“전환금융과 금리우대 지원을 통해 기업이 친환경 투자를 보다 합리적이고 효율적인 비용 구조로 추진하도록 돕겠다. 현장에서 즉시 체감할 수 있는 금융지원 방안을 지속적으로 마련해 생산적 금융의 실효성을 높이겠다.” (2025/11/23, NH농협금융지주의 기후패키지 금융 출시에)<br />
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“이번 평가결과는 NH농협은행이 투명하고 책임있는 지배구조를 운영해온 결과이다. 지배구조뿐만 아니라, 환경 및 사회분야에서도 ESG경영을 투명하게 실천하여 지속적으로 고객과 지역사회로부터 신뢰받고 사랑받는 은행으로 자리매김하겠다.” (2025/11/19, 한국ESG기준원이 진행한 지배구조평가에서 5년 연속 A등급을 받고)<br />
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“지역 소상공인이 살아야 국가경제가 활성화된다. 농협은행은 지속적으로 상생과 포용의 금융을 실천하여 소상공인의 동반자 역할을 충실히 수행하겠다.” (2025/11/18, 신용보증재단중앙회와 소상공인 금융지원 협약식에서)<br />
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“NH오픈비즈니스데이는 스타트업과 농협이 연결되고 함께 도약하는 자리다. 혁신의 파장을 이어가고 성장의 날개를 펼칠 수 있도록 농협이 스타트업의 든든한 파트너가 되겠다.” (2025/11/17, NH오픈비즈니스데이를 개최하고)<br />
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“이번 협약을 통해 중소기업이 함께 성장할 수 있는 견고한 기반이 마련되길 바란다. 앞으로도 중소기업 지원을 통한 생산적·포용금융 실천에 최선을 다하겠다.” (2025/11/17, 중소기업 재직자 우대 저축공제 사업 업무협약을 맺고)<br />
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“광복 80주년 기념 손기정평화마라톤이라는 의미있는 대회에 농협은행이 함께할 수 있어 아주 뜻깊게 생각한다. 앞으로도 농심천심운동이 범국민 운동으로 자리매김하는데 앞장서겠다.” (2025/11/17, 경기 고양 종합운동장에서 열린 손기정마라톤에 임직원이 참석하고)<br />
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“농업이 씨앗 하나에서 시작되듯 세상의 변화도 작은 아이디어에서 출발한다. 청년들의 상상력과 도전정신이 농협은행의 미래 혁신을 이끄는 원동력이 될 것이다. 농협은행은 이러한 혁신적 아이디어를 실제 비즈니스에 접목해 고객에게 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위한 AX 가속화를 이어 나가겠다.” (2025/11/11, NH AI 아이디어 챌린지 시상식에서)<br />
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“농협은행은 해외 진출 한국기업의 든든한 금융 파트너로서, 현지 산업 구조 변화에 발맞춘 실질적 지원을 지속하겠다. 베트남을 비롯한 동남아 시장에서 제조·항공·석유화학 등 핵심 산업군과의 전략적 협력을 강화하겠다.” (2025/11/04, 베트남 호치민 동나이성에 위치한 효성 베트남을 방문해서)<br />
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“코로나19 이후 중단됐던 상호 인력교류가 재개되는 것을 계기로, 양 은행이 디지털 인터넷 뱅킹 등 핵심 분야에서 협력을 확대하고 공동 발전의 기회를 모색할 것이다. 조속히 관련 TF를 구성해 상호 교류 증진을 통한 공동 발전과 협력 기반을 강화하겠다.”<br />
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“베트남에 영업 중인 NH농협은행 하노이지점 사업 확장과 호치민지점 설립 인가 추진에도 아그리뱅크의 적극적인 협력을 요청했다.” (2025/10/31, 베트남 하노이 아그리뱅크 본사를 방문해서)<br />
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“기후위기 시대 지속가능한 농업·농촌을 위해 온실가스 감축 사업과 농가 소득 증대를 지속적으로 지원하고 있다. 탄소중립 달성을 위한 금융상품과 서비스를 한층 강화해 나가겠다.” (2025/10/30, 22곳 농가로부터 ‘농업부문 탄소배출권’을 구매하고)<br />
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“녹색여신 관리시스템을 기반으로 질적·양적 성장을 동시에 추진하겠다. 기후위기 대응과 지속가능한 성장 기반 마련에 금융 본연의 역할로 기여하겠다.” (2025/10/29, 녹색여신 관리시스템 운영을 시작하며)<br />
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“단순·반복 업무의 자동화로 직원들의 생산성이 크게 향상될 것으로 기대된다. RPA와 AI 기술을 결합해 프로세스를 고도화하고 서비스 경쟁력을 지속적으로 강화하겠다.” (2025/10/27, 사내 경진대회인 로봇프로세스자동화(RPA) 시상식을 개최하고)<br />
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“APEC 정상회의의 취지인 ‘연결·혁신·번영’은 농협의 철학과 맞닿아 있다. 지역사회와 함께하는 금융으로 APEC 성공 개최를 지원하겠다.” (2025/10/17, APEC 2025 KOREA 성공개최를 위한 예금을 완판하고)<br />
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“고객이나 농업인의 자산에 손실을 입혀 송구한 마음을 갖고 있다. 대출시스템에 대한 근본적인 개선 노력 중이며 15개 과제를 선정해 완료해 나가고 있다. 상시 준법시스템 가동 등 금융사고를 원천적으로 차단할 수 있도록 노력하겠다.”<br />
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“캄보디아쪽에 송금액이 늘어나고 있는 것은 사실이다. 외국인 계절 근로자가 늘어난 영향 등으로 보인다. 지금 초국가적인 범죄 조직이 포함된 국제 제재 대상자들에게 자금이 흘러가지 않도록 모니터링을 철저하고 있다. 이상이 없도록 하겠다.” (2025/10/24, 국회 농림축산식품해양수산위원회 국정감사에 출석해서 금융사고 현황을 지적받고)<br />
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“장기간의 명절 연휴에도 고객들이 불편 없이 금융서비스를 이용하는 것이 무엇보다 중요하다. 변함없는 신뢰와 성원을 보내주시는 고객님들을 위해 전 임직원은 최선을 다하겠다.” (2025/09/30, 추석 연휴를 앞두고 비상대응체계 및 안전시스템을 긴급 점검하고)<br />
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“IT·디지털 전문성을 가진 핵심인재와 지역 기반 마케팅 역량을 갖춘 인재채용을 통해 디지털 리딩뱅크 및 지역사회 동반은행의 역할을 다하겠다.” (2025/09/25, 565명 규모의 하반기 신규채용을 실시하고)<br />
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“산업의 근간인 중소기업 지원은 은행 본연의 역할이다. 창업·제조기업 뿐만 아니라 지역사회의 농축산 기업까지 혁신기업을 위한 생산적 금융을 지속 확대하겠다.” (2025/09/24, 기술금융 잔액 20조 원을 돌파하고)<br />
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“퇴직연금은 초고령 사회에서 고객의 안정된 노후를 책임지는 핵심 자산이다. 앞으로 농협은행은 퇴직연금 서비스의 전문성을 강화해 고객의 든든한 금융 파트너가 되겠다.” (2025/09/16, 퇴직연금 숨은 고수를 찾아라 대회를 열고)<br />
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“NH로얄챔버는 고객 자산관리 수준을 한 단계 도약시키기 위한 새로운 시작이다. 앞으로도 종합자산관리 역량을 강화해 신뢰받는 은행으로 자리매김하겠다.” (2025/09/16, 최상위 고객 전용 자산관리 공간을 열고)<br />
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“런던지점의 성공적 개점을 위해 노력한 임직원들의 노고에 감사하다. 런던지점을 농협은행 글로벌 IB사업 도약의 전략적 요충지로 성장시키겠다.” (2025/09/05, 영국 런던지점 개점식에서 <br />
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“국외점포별 상이한 여건에도 불구하고 점포장 이하 직원들의 노력으로 단기간 내에 로컬시장에 빠르게 안착할 수 있었다. 현지 맞춤형 영업 전략과 촘촘한 내부통제로 글로벌 사업을 주요 수익 축으로 성장시키겠다.” (2025/08/31, 홍콩지점을 방문해서)<br />
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“6년 연속 최우수 등급 달성은 지역과 함께 성장한 농협은행의 진심을 보여주는 결과이다. 앞으로도 농업인, 서민, 중소기업 등 지역사회를 위한 ESG 경영을 강화해 지역 균형발전에 기여해 나가겠다.” (2025/08/28, 금융회사 지역재투자 평과결과에서 최우수 등급을 획득하고)<br />
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“이번 테스트는 K-컨텐츠 기반 디지털자산과 전통금융이 만나는 새로운 전환점이 될 것이다. 보다 건강하고 안정적인 디지털자산 생태계 조성에 앞장서겠다.” (2025/08/25, 아톤·뮤직카우와 스테이블코인과 STO를 연계한 사업모델 관련 MOU를 맺고)<br />
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“우리나라의 지속성장에는 농어촌의 균형 발전이 필수요소이다. 농어촌과의 상생협력에 앞장서는 기업을 위한 서비스 및 상품 등 혜택을 지속 강화해나가겠다.” (2025/08/25, 농어촌 ESG 실천안정제 인정 기업에 대출 우대금리 혜택을 제공하고)<br />
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“NH올원모임 서비스를 통해 모임을 함께하는 고객들의 모든 순간이 더 쉽고 즐거워지길 바란다. 앞으로도 NH올원뱅크를 통해 고객의 일상 속 금융 편의를 지속적으로 강화해 나가겠다.” (2025/08/08, NH올원모임 서비스를 출시하고)<br />
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“예상치 못한 수해로 큰 피해를 본 농업인과 지역주민들에게 위로를 표한다. 농협은행은 피해복구를 위한 전사적 일손 돕기와 실질적 금융지원을 적극 시행하겠다.” (2025/07/20, 충남 아산을 방문해 집중호우 피해 지원책을 논의하고)<br />
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“사과 수확 체험을 통해 고객들이 우리 농업, 농촌에 대한 관심과 애정이 한층 더 커지는 시간이 되길 바란다. 앞으로도 농협은행은 지역 경제 활성화를 위해 도시와 농촌이 교류할 수 있는 기회의 장을 마련해 나가겠다.” (2025/07/18, 나만의 사과나무 분양 이벤트를 실시하고)<br />
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“지역의 심장인 소상공인이 살아야 지자체와 국가 경제도 활성화된다. 농협은행은 앞으로도 강소기업 발굴 및 실질적 금융지원을 펼쳐 고객과의 동반성장을 추진하겠다.” (2025/07/15, 소기업과 소상공인 금융지원 협약식을 열고)<br />
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“실제 영업현장에서 문제를 함께 해결하는 ‘유능한 AI동료’를 구현했다. 직원과 고객 모두 체감할 수 있는 금융 변화를 이끌어 내겠다” (2025/07/07, 생성형 AI 플랫폼을 업무 전반에 적용하고)<br />
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“더욱 편리한 기업뱅킹을 서비스하고자 협약을 체결했다. 농협은행은 AI 및 신기술에 기반한 서비스를 강화해 기업고객과 동반성장 및 디지털 리딩뱅크로 도약하겠다.” (2025/07/03, 웹케시그룹과 업무협약을 맺고)<br />
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“런던지점은 농협은행 첫 유럽권역 점포로서 글로벌 IB사업 활성화 및 범농협 시너지 사업 발굴을 위한 전략적 요충지로 성장키겠다.” (2025/07/01, 영국 금융당국으로부터 런던지점 설립 최종인가를 받고)<br />
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“농협은행을 아껴주시는 고객님들의 건강을 챙기고 혜택을 드리고자 서비스를 출시했다. NH올원뱅크는 고객의 일상에서 유용한 생활서비스를 지속적으로 강화해 나갈 것이다.” (2025/06/27, NH올원뱅크에 만보기 서비스를 출시하고)<br />
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“대한민국 최고 도매시장인 가락시장 개장 40주년을 축하한다. 농업인에게 안정적인 농산물 판로를 제공하고 국민들에게 안전한 먹거리를 제공하는 가락시장이 더욱 발전하기를 응원한다.” (2025/06/26, 서울시농수산식품공사와 가락시장 개장 40주년 기념행사를 열고)<br />
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“통신비는 매월 고정적으로 나가는 비용인 만큼 고객이 요금제 혜택과 리워드를 동시에 누릴 수 있도록 알뜰한 요금제를 선보였다. 고객에게 실질적인 혜택을 드릴 수 있도록 다양한 요금제를 개발하겠다.” (2025/06/24, 프리텔레콤과 제휴해 알뜰폰 요금제를 출시하고)<br />
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“일손부족으로 어려움을 겪는 농업인들에게 조금이나마 도움이 되었으면 한다. 앞으로도 농협은행은 농업·농촌 및 고객의 목소리에 귀 기울이며, 고객의 가치를 최우선으로 동반성장해 나가겠다.” (2025/06/20, 경기 포천시 산딸기 농가에서 일손을 돕고)<br />
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“금융과 유통 분야에서 축적한 노하우를 기반으로 차별화한 서비스를 제공할 예정이다. 임베디드 금융을 지속해서 확대할 것이다.” (2025/06/11, 컬리페이와 ‘금융·유통 결합 서비스를 위한 업무협약을 체결하고)<br />
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“이번 재능기부 활동을 통해 지역 스포츠 꿈나무들의 실력 향상에 큰 도움이 됐길 바란다. 앞으로도 다양한 스포츠 재능기부 활동과 유망주 후원 등을 통해 스포츠로 함께 하는 따뜻한 금융을 적극 실천하겠다.” (2025/06/05, 충북 청주초등학교와 중학교에서 테니스 재능기부를 하고)<br />
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“앱테크에 관심 많은 고객들이 보다 쉽고 재밌게 NH포인트를 적립하고, 실생활에서 유용한 서비스를 경험하길 바란다. 앞으로도 고객 니즈에 부합하는 혜택과 콘텐츠를 지속적으로 확대해 나가겠다.” (2025/05/28, NH올원뱅크 생활서비스를 개편하고)<br />
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“NH올원뱅크의 책이음 서비스를 통해 책을 사랑하는 고객들이 전국 도서관을 더욱 편리하게 이용하길 바란다. 앞으로도 고객에게 새로운 경험과 만족을 제공할 수 있도록 생활밀착형 서비스를 지속 확대해 나가겠다.” (2025/05/26, NH올원뱅크를 통해 ‘책이음 서비스’를 출시하고)<br />
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“실종아동찾기 캠페인을 지속하여 실종아동 조기 발견과 예방에 이바지하겠다. 기업 사회적 책임을 실천하는 다양한 사회공헌활동을 강화하겠다.” (2025/05/23, 보건복지부 장관 표창을 수상하고)<br />
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“디지털 전환 가속화에 대응하려면 혁신 기업과의 협업이 필수다. 개방형 협업으로 금융과 농업의 미래를 함께 설계하고 지속가능한 성장 기반을 마련하겠다.” (2025/05/22, ‘NH오픈비즈니스허브’에 최종 선발한 스타트업과 협력을 시작하며)<br />
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“농협은행은 농업․농촌 지원이라는 본연의 역할뿐만 아니라 산업전반의 기업금융 지원에 힘쓰고 있다. 앞으로도 농촌 및 기업체 현장의 목소리에 귀 기울이며, 고객의 가치를 최우선으로 동반성장해 나가겠다.” (2025/05/21, 대명종합건설 임직원과 토마토 농가 일손을 돕고)<br />
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“AI가 직접 코딩하는 시대가 도래해 직원의 업무보조와 고객경험의 제고가 함께 이루어질 수 있다. 농협은행이 디지털 혁신을 선도할 수 있도록 적극 지원하겠다.” (2025/05/15, 직원들과 대화의 장인 ‘은행장과 함께’ 행사를 열고)<br />
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“중소기업의 수출 활성화와 신성장기업의 발굴을 위해 이번 협약을 체결하게 됐다. 앞으로도 강소기업을 적극 발굴하고 실질적인 금융지원을 통해 고객과의 동반성장을 이어가겠다.” (2025/05/14, 신용보증기금 및 기술보증기금과 2조6천억 원 규모의 금융지원을 실시하고)<br />
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“공동구매를 통해 고품질 농축산물의 수요처 확보로 농업인에게는 판로를, 고객에게는 안심하고 신뢰할 수 있는 우리 농축산물을 제공하고 있다. 앞으로도 농업인과 소비자가 함께 만족하는 상생형 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다.” (2025/04/30, NH올원뱅크에 농축산물 공동구매 서비스를 도입하고)<br />
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“기본과 원칙을 지키는 것은 고객 신뢰의 출발점이자 지속 가능한 성장의 핵심이다. 이번 캠페인을 통해 농협은행 전 임직원은 고객이 믿고 찾는 은행이 될 수 있도록 최선을 다하겠다.” (2025/04/28, ‘꼭 지켜야 할 원리원칙 10계명’ 실천 캠페인을 열고)<br />
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“성과중심 인사혁신을 통해 인적자원 경쟁력을 강화하고, 전면적 계량평가 실시로 인사에 공정성과 투명성을 높이겠다.” (2025/04/23, 계량평가 중심으로 인사평가를 개편하고)<br />
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“산불로 어려움을 겪고 있는 농업인과 주민, 기업들에 위로의 말씀을 전한다. 농협은행은 민족은행으로서 피해복구와 일상회복에 전폭적인 지원을 펼쳐 사회적 역할을 다하겠다.” (2025/04/22, 영남 산불 피해 복구를 위해 1800억 원 금융 지원을 실시하고)<br />
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“기부에 참여해주신 고객 여러분께 감사드린다. 이번 모금이 피해지역 주민들의 일상 회복에 큰 도움이 되길 바란다. 앞으로도 지역과 상생하는 금융서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다.” (2025/04/21, 경상도 산불 피해 지역 지원을 위해 1억1195만 원을 모금하고)<br />
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“이번 시스템 구축이 농수산물의 안정적인 유통환경을 조성하는 계기가 되어 도매시장 활성화에 기여하길 바란다. 농협의 고유 목적사업인 농업인 지원을 위해 앞으로도 최선을 다 하겠다.” (2025/04/14, 농수산물 출하대금 정산 시스템을 구축하고)<br />
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“법인 거래가 활성화되면 공공기관 고객을 많이 보유한 농협은행이 유리하다. 취임 초 빗썸, 코인원과 동시에 제휴했던 경험을 살려 새로운 파트너를 찾고 사업 영역을 넓히겠다. 네이버의 지도, 부동산, 쇼핑까지 다양한 분야에 결제 기술을 입혀 협업을 넓히겠다.” (2025/04/10, 취임 100일을 맞아 진행한 연합뉴스와 인터뷰에서)<br />
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“우수한 성적을 거두고 있는 김현욱, 최준희 선수를 농협은행에서 후원할 수 있어 기쁘고, 진심으로 환영한다. 좋은 성적으로 골프 팬들의 성원에 보답할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다.” (2025/04/02, 남자 골프선수단과 메인 스폰서 계약을 체결하고)<br />
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“모든 업무 프로세스를 재설계하고 내부통제를 더 강화해 금융사고 예방에 전력을 기울이겠다. 변화와 혁신으로 고객 신뢰와 인정을 받는 은행으로 거듭나겠다.” (2025/03/26, 서울 중구 광화문금융센터에서 금융사고 예방 교육을 하고)<br />
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“성장기인 가정 밖·학교 밖 청소년들에게 아침밥을 지원해 건강한 일상을 선물하고자 한다. 앞으로도 우리 이웃과 농업인을 위한 쌀 소비촉진에 앞장서겠다.” (2025/03/21, 서울시립신림남자단기청소년쉼터에서 배식 봉사를 하고)<br />
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“이번 당구 재능기부 활동이 선수들의 실력 향상에 큰 힘이 되었길 바란다. 앞으로도 농협은행은 테니스, 소프트테니스 , 프로당구, 프로골프 등 스포츠자산을 활용한 다양한 재능기부 활동을 통해 기업의 사회적 책임을 다하겠다.” (2025/03/17, 제주 장애인 당구협회에 재능기부를 하고)<br />
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“지속가능한 농업·농촌, 농업인의 소득 확대를 위해 온실가스 감축사업을 적극 지원하고 있다. 저탄소경제 전환을 위한 상품 및 서비스도 강화해 나가겠다.” (2025/03/14, 온실가스 감축 지원 차원에서 농가에서 탄소배출권 6톤을 구매하고)<br />
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“앞으로도 고객의 신뢰를 최우선 가치로 삼고 금융소비자 보호 역량을 강화하겠다. 소비자 중심의 금융 환경 조성을 통해 고객과의 동반성장을 실현할 예정이다.” (2025/03/12, ‘2024 금융소비자보호 연도대상’ 시상식에서)<br />
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“이번 간담회를 통해 임직원들이 농협은행의 ‘품격’을 높이기 위한 방안을 함께 고민하는 계기가 됐기를 바란다. 직원들과 지속적으로 소통하며 고객 중심과 원리원칙 준수 등에 대한 공감대를 확대해 나가겠다.” (2025/03/11, 직급별 간담회에서)<br />
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“어려운 환경 속에서도 기업 고객을 위해 힘써주신 직원들과 수상자들을 높이 평가한다. 앞으로도 기업금융 전문 인력 양성을 위한 투자와 기업 대상 상품 및 서비스를 강화하여 기업 고객과의 동반 성장을 지속하겠다.” (2025/03/05, ‘2024 NH 베스트 기업금융전문가 시상식’을 개최하고)<br />
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“일선 영업현장에서 고객을 위해 노력해주신 직원들과 수상자들께 감사드린다. 농협은행 모든 임직원은 고객과의 동반성장을 위해 고객 경험 혁신에 힘쓸 것이다.” (2025/03/04, ‘2024 NH 베스트뱅커&베스트브랜치’ 시상식에서)<br />
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“저출생 문제는 지속가능한 미래를 위해 모두가 함께 해결해야 할 중요한 과제이다. 앞으로도 농협은행은 일과 가정의 균형을 위해 적극 지원해 출산과 육아에 대한 긍정적인 기업문화가 확대될 수 있도록 최선을 다하겠다.” (2025/02/19, 저출생 위기 극복 릴레이 챌린지에 참여해서)<br />
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“농협은행은 직원들의 역량강화를 위한 투자와 지원을 확대해, 기업금융 및 디지털 등 미래금융을 선도할 인재양성에 최선을 다하겠다.” (2025/02/18, NH변화선도팀 첫 시상 뒤)<br />
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“공급자 중심이 아닌 고객 중심의 서비스화로 급변하는 시장에 대응이 필요하다. 고객과의 동반성장을 위한 업무추진과 사업성장에 힘써 달라.” (2025/02/10, 경영목표 달성을 위한 2025년 경영협약식에서)<br />
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“주어진 임기 동안 ‘금융, 품격을 담다’를 목표로 원리와 원칙을 재정립하며, 고객의 신뢰를 더욱 강화해 나가겠다.”<br />
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“금융은 그 자체로 목적이 될 수 없으며, 고객성장의 수단으로서 더 큰 의미가 있다. 즉, 금융의 본질과 핵심가치는 오직 고객과의 동반성장에 있으며, 앞으로 이를 중심으로 농협은행의 방향과 역할을 재정비하겠다.”<br />
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“업무 재설계를 통해, 모든 프로세스를 시스템화하고 취약점을 전면 재정비하여 내부통제 강화와 금융사고 제로화를 실현하겠다.”<br />
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“금융 패러다임의 대전환(Shift)을 통해 ‘디지털 리딩뱅크’로 도약하겠다. 빠르게 변화하는 금융 패러다임에 맞추어 디지털 경쟁력을 높이기 위한 도전과 혁신을 지속하겠다.” (2025/01/03, NH농협은행장 취임사에서)<br />
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“이번 리뉴얼은 고객의 눈높이에서 Simple, Speed, Seamless를 최우선으로 고려해 설계했다. 앞으로도 고객에게 최신 디지털 트렌드를 반영해, 더 나은 금융 서비스를 제공하고자 지속적으로 비대면 채널을 개선해 나갈 계획이다.” (2024/11/19, NH농협캐피탈 디지털사업 총괄 부사장 시절 모바일 앱과 웹 리뉴얼 뒤)
